4.13公务员面试热点：机关办公室里的“迷魂阵”

　　4.13公务员笔试已落下帷幕，在笔试成绩公布后将进入资格复审及面试阶段。公务员面试热点问题已经成为了当前公务员面试最主要也是最重要的考察题目，这类题型之所以如此重要，最主要的原因在于该种题型能够充分考察出考生综合分析能力的高低。公务员考试网将发布一系列公务员面试热点供考生参考：

　　【事件概述】

　　2013年4月15日，媒体曝光广西柳江县住房和城乡建设局局领导办公楼层，8个房间牌子上一律只标“办公室”，6个局领导的办公室隐藏其中。来办事的群众说，这简直就是“迷魂阵”，办事不知该到哪儿找人。

　　面对质疑，该局有关负责人告诉记者，他们之所以这么做，是因为有些群众时常不听劝说，开口就要找领导，所以干脆把领导办公室“隐身”，让群众找不到。问题是，如果群众遇到的困难和麻烦不用通过找领导就能得到顺利解决，他们还会来找领导吗？现在领导办公室通过大摆“迷魂阵”让群众找不着北，只不过是让群众遇到的困难和问题进一步拖延，除了增加群众内心的不满，激发更大的矛盾，带来更大的问题之外，看不出有任何积极意义。

　　【相关评论】

　　@《法制日报》胡印斌说：“根据职责分工,县一级住建局的职能多为执行相关政策规定,而非制订政策或进行宏观管理,因此,从管理的角度看,直接面对民众,接待民众的来访,正是领导接触实际的一个渠道。”

　　@《中国青年报》惠铭生说：“旧时的官员尚知“当官不为民做主、不如回家卖红薯”的道理，时下的一些官员，却一边拿着百姓的纳税钱肆意挥霍，一边却摆谱、拿架子当起“老爷”来，不仅门难进，而且面难见，像这样的官员，其归宿只有一个选项——请辞职让位，别占着位子不办事。”

　　【模拟试题】

　　近日，广西柳江县某地方机关内部出现多个办公室标牌，导致民众无法正常办事，谈谈你的看法？

　　【解析】

　　首先，该地方政府的做法，挂多个办公室标牌，将办公室“藏”起来，可能确有“避免干扰”、“安静办公”的考虑。但是，如果在这样完全与民众隔绝的“安静”环境下，还是否能够帮助百姓解决切身的实际问题。这反映了部分机关干部缺乏直面群众、坦然纠错的勇气，我们应当持否定的态度。

　　其次，该地方政府这样做的原因可能有以下几点考虑，第一，可能存在摆架子。在一些人看来，领导就要高高在上，领导的办公室就应多些神秘色彩，普通群众要想见领导，必须经过门卫、办公室、秘书等层层环节。第二，避免一些麻烦。一些官员乐于“多一事不如少一事”，更愿意躲进小楼做个清闲官。三是部分机关干部不自信。群众要直接找领导反映的，要么是部门工作存在过失，侵害了群众利益，或是遇到了棘手问题，需要领导出面协调。然而，部分党政干部缺乏迎难而上的能力，只好躲避、消极应对。

　　对此，相关方面应该改进工作作风。

　　第一，政府机关应当切实改进工作作风，自觉接受群众监督。改进工作作风是根本，相关的纪检部门通过暗访来监管公职人员，引发关注和讨论。其实，群众更应成为暗访者。毕竟，他们办事的切实感受，才是政府部门作风的原生态。只有健全举报机制，让公众对于政府工作拥有监督权，权力才不敢再和群众“躲猫猫”。

　　第二，党政干部要积极倾听民众的诉求。不仅不应该把办公室藏起来，还要主动走出办公室，深入基层，密切联系群众，为群众排忧解难。严格按照中央转变作风的“八项规定”，柳江县住建局都应该拿出切实行动。换一个门牌是小事，关键要从思想意识上真正转换观念，真正做到以民为本而不是以官为本。

　　第三，在外部压力之下换个标识牌还远远不够，最重要的是当地的领导干部要换思想，一切以百姓利益为出发点。具备服务意识，加强服务理念，提高服务效率，真正不辜负百姓的期待与厚望，打造名符其实的“服务型政府”。各级党政干部要善于做好群众情绪的疏导工作，善于与群众交谈沟通，从而进一步密切党与群众的关系。争取避免出现机关内部出现“迷魂阵”现象。