国家公务员考试网
地区网站:
考试类别:
您的当前位置:首页 > 面试辅导 > 模拟题 > 公务员面试热点:九寨沟游客滞留事件

公务员面试热点:九寨沟游客滞留事件

2014-01-26 09:22:44 字号: | | 推荐课程:

  公务员面试是一项综合性、系统性的考查工程,要想在公务员面试中取得高分,必须在知识积累、答题水平、形象气质、心理素质等各方面都有优异表现。而对广大考生来说,最直接、也是最先考虑的一个问题就是怎样学会答题,怎样将一道面试题答好。

  为方便考生备考,全国公务员考试网(http://www.gjgwy.org/)特为广大考生整理了最新的公务员面试热点,供广大考生参考。

  【热点概述】

  10月2日下午,有游客在网上发帖反映九寨沟景区有数千游客滞留,现场情况混乱,游客情绪激动。据目击者称,当时九寨沟景区上下山通道已经陷入瘫痪,许多游客滞留于景区内公交车站点,其中有老人,最小的孩子仅9个月。

  网上广泛传播的几张现场照片显示,在犀牛海、诺日朗景点处,道路上挤满了情绪激动的游客,几辆公交车完全陷入“人海”中寸步难行,不少游客席地而坐,或是爬上车顶休息,甚至有人在路边搭起灶台做饭。

  据九寨沟管理局介绍,17时许,景区道路逐渐通畅,公交车通行恢复正常,游客陆续下山。但入夜后景区道路再次堵塞,不少游客开始往售票处聚集,要求退票和赔偿,现场一度陷入混乱。截至2日晚22时许,滞留游客全部安全疏散。

  九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌表示,13时以后就基本没有游客入园,但中午时段游客比较密集,公交车站点间距离比较远,在犀牛海站附近,部分游客可能由于没有赶上公交车,逗留时间过长,情绪激动,甚至将道路堵住,导致整个交通线路瘫痪,拥堵数公里长。

  【相关评论】

  @复旦大学社会发展与公共政策学院胡守钧教授:从一定程度上暴露出九寨管理局预警应急机制不健全,应提早从道路状况、游客出行工具和旅客流量做预测。另一方面更突出了国家在大假集中安排上存在问题。全国人民集中十一大假出行,人为造成出行车辆高速堵车,出城返城高峰拥堵。长假该怎么调整?怎么才能让百姓文明旅游享受生活?应切实倾听民意。

  @专家指出,各景区、景点必须科学、“理性”论证自身的接待能力,探索人性化的管理方式。如在此次九寨沟游客滞留事件后,管理局须就站点设置、车辆调配、应急疏导等问题进行反思,力求做到合情、合理、合法,同时彻查事件原委,核实当日接待人数,调查矛盾激化前因后果,杜绝此类事件再次发生。

  @一些专家也指出,一些游客以自我为中心,不守秩序,违反规定,因堵生急,因急生事,成为造成景点拥堵、游客滞留的重要原因之一,建议游客应更加“理性”地选择出游的时间和地点,在游览过程中更加“理性”地对待交通不便、人多拥挤等实际困难,别一有不顺就让自己成为拦车、堵路、打人的不讲理“游霸”。

  @在“门票经济”环境下,恐怕没有多少景区会去“限客”,哪怕过多的游客对景区的长期发展是有害的。要改变这种现状,需要有关部门对景区进行及时的监督,科学评估该景区的“最大承载量”,并对社会公示,这既能切实约束景区,对游客也是一种引导。

  【习题】

  随着旅游业的发展,特别是在国庆黄金周更是迎来了旅游的高峰期,国内很多景点迎接旅游人数更是屡创新高,造成景区内道路拥堵,发生滞留事件,对此你怎么看?

  【参考解析】

  随着我国社会经济的发展,人们的物质文化生活水平的改善,对精神生活的要求也越来越高,加之现代社会竞争激烈生活压力大,旅游成了人们休闲放松的方式之一。但是,由于旅游资源的高度集中,节假日也相对来说比较集中。所以,中国大部分旅游景点的淡旺季十分明显,旺季往往集中在十几天甚至几天里,淡季长达几个月。国庆长假成为游客最为集中的选择,瞬时几乎所有景区都超出其饱和量,造成人多车多,景区拥堵的局面。

  之所以出现如上现象,原因是多方面的。

  首先,我国旅游资源还不是很丰富,相对来说比较单一而且比较集中。所以,一旦黄金周到来,游客便蜂拥而至,再加之在节假日期间高速路免费通行,降低了交通成本,让很多家庭也更愿意在节假日驾车出行,在无形当中加大了交通压力。

  其次,一些游客以自我为中心,不守秩序,违反规定,因堵生急,因急生事,成为造成景点拥堵、游客滞留的重要原因之一。

  再次,各景区、景点尚未科学、“理性”论证自身的接待能力,在管理方式上存在盲点,没有及时的去探索人性化的管理方式。在“门票经济”环境下,几乎没有景区会去“限客”,哪怕过多的游客对景区的长期发展是有害的。

  所以,为维护旅游秩序、保障游客权益的旅游法10月1日刚实施,次日就发生了此类典型事件。虽然目前游客已经得到安全疏散,九寨沟管理局也就滞留事件公开道歉,但事件折射出长期困扰我国旅游业的深层问题。

  第一,建议游客应更加“理性”地选择出游的时间和地点,在游览过程中更加“理性”地对待交通不便、人多拥挤等实际困难,别一有不顺就让自己成为拦车、堵路、打人的不讲理“游霸”。

  第二,旅游管理局应作出科学合理的针对黄金周高峰期旅游的应急预案,如在此次九寨沟游客滞留事件后,管理局须就站点设置、车辆调配、应急疏导等问题进行反思,力求做到合情、合理、合法,同时彻查事件原委,核实当日接待人数,调查矛盾激化前因后果,杜绝此类事件再次发生。

  第三,完善《旅游法》的法律法规,切实的把相关的法律制度和措施落实到位,执行到位,强化相关法律保障监察职能,对于违反相关规定的行为采取依法监督和惩处,并追究有关责任人的法律责任。

  第四, 针对我国旅游业现状,各景区可借鉴国外预约的做法,在游客到达之前就做好准备,进行疏导;对景区游客人数、交通住宿条件等信息及时公布;一旦发现游客超出饱和量,就要进行调节,延长景区开放时间、科学组织游客买票进入、适时限流都是可取的措施。

相关阅读:

  • ·2023年面试热点:数字经济为未来带来更多可能
  • ·2023年面试热点:转变服务理念,激发消费动能
  • ·2022年面试热点:绿化广袤国土,添彩神州大地
  • ·2022年面试热点:“管家级”精细治理水环境
  • ·2022年面试热点:在勇于自我革命中赢得历史主动
  • 地方公务员考试