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2016年5月7日江苏公务员考试面试真题

2016-05-09 09:13:31 字号: | |
  2016年江苏省考面试5月7日、8日进行,目前收集到的真题情况如下(根据考生回忆):
 
  第一题你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决,但是管道又出现问题,污水淹没了道路,群众认为你工作没做好,现在来记者采访,你会怎么办?请现场模拟
 
  第二题我市车辆保有比较多,交通复杂停车比较难,现在准备将高架下面的花草进行整改,改建为停车位,领导让你负责此次调研,你将如何保证此次信息收集的有效性?
 
  第三题我市政府提供地皮、众多企业单位联合,为我们社区居民老人生活提供助餐服务,但是居民反映助餐点有噪音和油烟并投诉,领导让你负责解决此事,你怎么办?
 
  题型:应急应变类
 
  思维整理:
 
  一、主体:政府、企业、社区、居民老人,涉及到四方关系。
 
  二、核心问题:助餐点有噪音和油烟投诉。一方面,这是助老爱老的利好措施,需要坚持。另一方面,油烟和噪音为居民带来困扰,需要解决。总之,对待这件事情要权衡各方面利益进行调整和协调,尽量让其他居民和老人都满意。
 
  三、思路:
 
  根据轻重缓急:
 
  处理投诉——调查核实(投诉是否属实)——分类处理(如属实则扎实去解决,如有误会也要全面看待)——惩前毖后。
 
  题目解析:
 
  1、第一时间处理群众投诉。仔细询问投诉中具体关于助餐点噪音、油烟的问题,比如问清群众认为助餐点哪个时段的噪音最大,他们认为应该如何调整,有无相应的证据等。并及时回馈群众的投诉,承诺会在一定时限内给予答复。
 
  2、核实具体情况。联系环保监测部门、第三方评测机构前往居民投诉的助餐点实地检测噪音和油烟问题。实地走访社区居民,了解他们的意见,并且在助餐点工作时间亲身感受下噪音和油烟处理情况。
 
  3、如果经过权威机构检测和实地走访,噪音和油烟情况符合环保标准,在助餐点、社区公告栏张贴公告,将检测情况予以宣传,消除群众误解,并且请社区居委会工作人员帮助做好宣传工作。鼓励助餐点企业在做好服务的同时,要避免扰民的情况再次出现。
 
  4、如果经过调查,确实存在居民区噪音超标、油烟污染的问题,联合环保部门、卫生部门等立即着手对助餐点加工企业进行整改,向居民进行公开道歉,强化企业责任意识,通过油烟净化、噪音处理等方式,确保助餐点绿色环保。必要的情况下可以促进双方代表沟通,加强相互理解,可在社区会议室召开圆桌会议,双方进行利益协调和探讨。在整个事件的处理问题过程中及时向领导汇报进程,解决之后对居民进行回访,鼓励社会各界的监督。
 
  5、对本辖区的所有助餐点进行排查,开展专项整治活动。确保政府搭台、政府唱戏、服务百姓的这项惠民政策能更加完善。成立由政府部门、企业代表、社区居干、居民代表等形成的四方联席制度,设立意见箱,公布投诉热线,共同监督助餐点管理。
 
  第四题森林里一群猴子发现井里有个月亮,以为月亮掉井里了,会引发森林的灾难,于是大家组织捞月!可是怎么都捞不出来,这时一个老猴子说:你们看天上!猴子们一看,原来月亮还在天上挂着呢,请发散思维尽量联想,谈谈你的启示?
 
  题型:综合分析之观点思辩
 
  思路整理:
 
  关键词切片:
 
  1、怕带来危险便去捞月亮:猴子的责任感、担当、勇敢、年轻一代的担当精神
 
  2、首尾相连:团队精神,合作
 
  3、老猴子的指点:“姜还是老的辣”,经验的重要性
 
  4、水里还是天上:正向思维—在天上,而不是在水里,看待问题要全面,不能断章取义;逆向思维—既在天上,其实也在水里,换角度考虑问题
 
  思路:
 
  可择其中任意几种观点进行论证,通过正反、举例、联系实际等方式让启示更丰满生动。
 
  题目解析:
 
  各位考官,题目中的这个小故事让我想起来小学课本里地猴子捞月的故事,重读这个故事带给了我很多的思考,下面我来简单谈一下这个故事带给我的几点启示:
 
  第一:这个小故事让我看到了年轻一代的担当精神。小猴子担心月亮在水里会给森林带来危险,就去捞月亮。这其实是小猴子的一种责任感,小猴子虽然对事物的判断能力还不是很完善,但却有一颗红心,不怕自己危险,而是希望可以保护森林。在大众创业、万众创新的今天,我们也可以看到年轻一代的担当精神,知乎维权骑士的创始人陈敛,作为一名毕业不久的研究生,看到中国网络侵权事件频频发生,而让文字创造者维权却困难重重,在一次机缘巧合下,便决定开始了帮助知乎作者维权的漫漫长征路,虽然很多人不理解,但是他们却依然努力前行,助推中国文学的创新,保护中国文学的原创。
 
  第二:这个故事让我明白多向有经验的人学习。小猴子们虽然年轻担当,但终究没有抓到问题的本质,而老猴子却一下子指出了问题的关键,让小猴子们豁然开朗。其实,在我们的工作中和生活中更是如此,作为新时代的年轻人,作为刚毕业的大学生,我们有一定的文化知识也有干劲和冲劲,但是从学校到工作岗位还有一段对接,我们对一些实践,对一些工作经验尚显不足,因此,这个时候,我们要俯下身子多向领导学习,多向身边的同事学习,遇到不少很明白的问题要多请教,多学习,正所谓从大学中毕业,那么我们就要进入更广阔的社会大学学习说的就是这个道理。
 
  第三:这个故事也启发我们,看待问题要全面。故事中的猴子一看到水里游月亮就惊慌失措,急急忙忙去捞月亮,却忘了去天空中观察观察。这其实就告诉我们看待问题要全面。只有更加全面的看待问题,得出的结论才会更加客观和正确。对于执政者而言,在制定政策时,不仅仅考虑眼前的利益,还要考虑长远的利益,不能只考虑一部分人的利益,要考虑最广大人民群众的利益。先社会转型的今天,政府在引进企业的时候既要金山银山,更要绿水青山,绿水青山就是金山银山。
 
  第四:这个故事也让我想到了团结。猴子们想去捞水中的月亮,一个人肯定是捞不到的,所以他们首尾相连挂在树上捞月亮。这就是1+1大于2的合力,所谓同心山成玉,协力土变金说的就是这个道理。在我们的工作中也是如此,随着社会分工越来越精细化,对我们的合作能力也提出了新的要求,因此,我们正在以后的工作中,要注意与他人的分工合作,一起将单位的工作业绩更上一个台阶。
 
  其实,换一个角度来看,这月亮在天上是真实的,给我们带来和煦和光明,这月亮在水里也是我们能看到的,给我们带来遐想和诗意。总之,作为年轻人,看问题做事情,既要有理性也要有情怀,既要有踏实肯干的精神也要有昂扬向上的激情,才能捞到自己的“月亮”。

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