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2016年吉林公务员考试《申论》乙级真题

2016-10-24 10:59:52 字号: | | 推荐课程 公务员考试快速答题技巧大揭秘
  注:以下试题从网络或考生回忆而来,公务员考试网搜集整理。
 
  给定材料:
 
  1.王丹持有二级公共营养师和二级健康管理师资格证,并成立了自己的工作室。她借助微博、微信等社交工具,为人们提供家庭营养健康咨询服务。咨询收费标准是:3~5口人的家庭,如果体验报告正常,每月给出配餐建议和健康咨询收费1000元左右;有特殊体质人群、老人、孕妇、婴幼儿的家庭,每月咨询需2000元左右。
 
  我国《国民营养条例(草案)》要求,所有的医院、幼儿园、学校、社区及百人以上的餐厅等都要配备专业营养师,营养师逐渐成为最热门的新职业之一。中国营养学会理事范女士说:“近年来,随着消费升级,越来越多的人开始关注营养搭配、健康饮食,营养师也越来越受欢迎。目前营养师的现状不容乐观:从业机构、人员鱼龙混杂,从业资格培训甚至存在‘交钱拿证’的情况;营养讲座‘真真假假’,一些营养师名义上办讲座,实际上做推销、传销;没有专门规范营养师从业资质、培训教育、就业岗位和职称评定等方面的法律。只有依法进行管理,才能规范营养师的职业准入,建立完善的营养师监管制度。”
 
  27岁的黄娟是当地一位小有名气的咖啡师。她不仅在咖啡制作上技艺精湛,还熟知咖啡文化,面对自己的职业,她自豪地说:“咖啡师的工作看似简单,却是非常复杂和有技术含量的,要具备全面的综合素质。从普通学员做起,定期参加技能测试,通过一步步的晋升和经验的积累,才能成为一名合格的咖啡师。现在从事这个行业的大多是年轻人,但有的人由于吃不了苦、嫌收入不高半途而废了。我20岁时开始接触并真心喜欢上了咖啡,梦想成为一名咖啡师,经过努力,最终实现了自己的梦想。”
 
  2.大数据是这两年最火的词汇之一,2015年我国大数据市场规模达102亿元,应用需求日渐丰富,不同行业间跨界深化,旅游行业升级转型明显。滑雪、潜水、亲子、美食等成为旅游主题,“机票+酒店”“机票+门票”等多种旅游产品供游客选择,休闲、体验、度假成为旅游的主要方式,舒适、自由、宽松、特色成为游客的主要关注点,近年来选择自由行的游客人数越来越多,并呈现出逐年快速增长趋势。旅游观念的变化,旅游消费的升级,使得人们对于旅游产品和服务的要求越来越高。
 
  “微领队”小胡,从2011年开始在厦门从事地接导游工作,做传统地接导游时他每天的任务是带旅行团到厦门的各大景点游玩,工作中积累了不少当地旅游经验,后转行成为一名“微领队”。小胡表示:目前这一新职业,人才匮乏,有的传统导游转行不一定能适应此项工作。以前线下带团时,线路相对固定,景点介绍以及回答游客问题时,标准答案多,与游客面对面沟通,直接、方便,不需要考虑太多技巧,但同时也因游客太多,导游没有精力、时间详细回答每个游客提出的问题,游客满意度不高。微领队工作琐碎,手机不离手,游客咨询订单、机票的退改签,景区线路等都需要尽快回复,劳动强度大。此外,还要为游客提供如身体不适。自然灾害等情况的应急帮助和救援。自由行游客遇到的问题多种多样,“微领队”需要有更多的的知识积累,才能有针对性地解决游客的问题,个性化服务程度高,我平时只要有空闲时间,就会到各个旅游网站看游记。然后再去体验,增加自己的知识积累。与游客沟通时,有些面对面沟通很容易解决的问题,通过微信沟通就容易产生误解,在与游客沟通过程中的方法、技巧要求更高,不能生硬地向游客灌输,而是需要把自己的体验传递给游客,让游客有更好的理解和接受,自由行游客更愿意为优质服务买单。
 
  作答要求:
 
  第一题:根据给定资料概括目前我国新职业发展的现状。
 
  第二题:根据给定资料对“微领队”这一新兴职业进行评价。
 
  第三题:假如你是政府相关部门的工作人员,就如何促进私人健身教练这一职业发展提出具体建议。
 
  第四题:以“志之难也,不在胜人,在自胜”为主题,自拟题目,写一篇议论文。

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