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2017年公务员面试热点:加钱抢票,技术创新还是马甲黄牛?

2017-04-21 16:25:35 字号: | | 推荐课程 公务员考试快速答题技巧大揭秘

  【相关背景】
 
  春节快到了,春运买票难又成一个热门话题。目前名目繁多的火车票“付费抢票”业务正在各大第三方平台如火如荼地展开。抢票软件是随着铁路12306售票网站的出现而产生的。当初它们急乘客之所急“为人民服务”,不收分文帮人免费抢票,可惜鸡年一来,抢票软件也成了“铁公鸡”--一毛不拔、不再免费,想用就要交钱。20元的VIP抢票通道,30元的VIP极速抢票通道、66元的至尊光速抢票通道……还有更精准的,智行火车票APP,每多付1元钱就可以提高0.1到1个百分点不等的命中率,“小费”200元封顶。
 
  【各方言论】
 
   人民日报:不得不说,抢票软件的出现本身是一种无奈的结果。它之所以有市场,是因为春节期间总需求量太大,火车票供不应求,类似大医院的专家号,急着回家过年又买不到票,乘客只能“病急乱投医”。然而,这并不能成为抢票软件趁火打劫,并借此扰乱秩序、影响公平甚至哄抬价格的理由。代人购票收费与代人挂号收费到底有没有区别?真人版“票贩子”被严打,为什么软件版的“票贩子”可以存在?说到底,一种新现象的出现,离不开现实的需求,离不开市场的配置,轻易打死不是办法,但必须与时俱进地管理和规范。
 
   南方日报:铁路部门指出,不建议旅客使用“抢票软件”或通过网络“黄牛”代购火车票,存在个人信息泄露的隐患。由于铁路去年开始就采用手机号双向绑定12306旅客账户,而且火车票是实名制购买,利用抢票软件或找“黄牛”网络代购,就会使这些软件和代购人囤积旅客姓名、身份证号、手机号、常出行城市等大量的个人信息。
 
   中青报:抢与不抢,票就那么多,各大平台把本来就属于普通旅客的车票抢来,又加价卖给他们,不仅扰乱了正常的市场交易秩序,也损害了通过正常渠道购票旅客的合法权益,更践踏了火车票让利于民的公益属性。
 
  【题目预测】
 
  火车票实名制后,从火车站广场转战互联网的“黄牛”们也没有闲着,他们除加价火车票外,用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生。同时一些网络商家也通过免费抢票软件参与“抢票”,并收取所谓“分享、安装和软件使用指导费”。对此现象,你怎么看?
 
  【参考解析】
 
  随着互联网科技发展的日新月异,越来越多的商品交易与软件创效搭上了网络快车,在为人们带去方便的同时,也产生了不少必须要解决的问题。以火车票第三方平台代购所产生的信息泄露、捆绑销售、非法诈骗等问题最为明显。
 
  在春运运力本身就紧张的情况下,利用旅客购票返乡的紧张焦虑心理,赚取不义之财,这不仅是对乡愁的一种绑架,更是及其不道德的行为,这不但破坏了购票的公平交易环境,还涉嫌触犯消费欺诈等国家法律,因此必须采取手段施以严管,才能符合广大人民群众的根本利益。
 
  其实,无论是抢票软件的捆绑销售,还是利用第三方平台的非法“代购”,其生存的根本土壤都是互联网,只要相关部门能在互联网开发应用监管上,下些功夫,相信对惩治这些网络“黑手”并不是什么难题,不过,现实显然是差强人意的。
 
  对此,可能有人想要通过12306官网升级来解决问题,但是从现实看,以提高购票技术门槛,对遏制这种“科技黄牛”显然效果不明显,反倒容易误伤普通旅客。千兆光纤加上“高能”软件,“科技黄牛”本身利用的就是与普通旅客之间的技术鸿沟,在利益驱使下,只要是技术能解决的问题都不是问题。去年,让广大旅客“脸盲”的12306验证码,短时被黄牛攻破就是最好的例证。
 
  再者,在春运问题本身就是城乡发展不均衡,导致的社会问题大背景下,一味地依靠铁路部门去完善系统,让其承担过多的社会责任显然有失公平,且还会增加铁路企业的运营成本,不利于其今后的发展,运输企业如若发展不好,春运问题则更加难以解决。
 
  在方便旅客购票乘车方面,比起第三方平台的旁门左道,铁路部门倒还真是给旅客提供了不少抢票“秘笈”,比如跳站买票、迂回乘车、公布以往看似神秘的放票时间节点、放票规律等等。
 
  社会机器能够良好运行的基础,关键在公平公正,希望有关部门能够加强对这些抢票软件的监管与控制,尤其是隐藏在聊天软件、电商平台背后的非法倒卖火车票与诈骗行为,更是应该严厉惩处。同时也提醒广大旅客,在没有官方出面严厉打击的前提下,拒绝第三方平台和软件是保护自己免受财产损失的最好方式。


 
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